Lors de l’achat d’un véhicule, neuf ou d’occasion, les concessionnaires proposent souvent une offre Securycar. Bien plus qu’un simple service de gravage des vitres, cette solution combine une expertise technique en marquage antivol et des garanties d’assurance complémentaires. Comprendre le fonctionnement de Securycar permet de protéger votre investissement automobile au-delà des plafonds de votre assureur principal.
Qu’est-ce que Securycar et quel est son rôle ?
Securycar est un courtier d’assurance spécialisé et un prestataire de services de sécurité automobile. Immatriculée à l’ORIAS, la société agit comme intermédiaire pour concevoir des produits spécifiques destinés aux réseaux de distribution automobile, notamment le groupe Autosphère.
Le gravage antivol et l’inscription au fichier ARGOS
L’activité historique de Securycar repose sur le marquage des vitres. Cette opération consiste à graver les 7 derniers caractères du numéro de série (VIN) sur l’ensemble des vitres du véhicule. Ce procédé dissuade les voleurs, car un véhicule marqué est plus complexe à revendre sur le marché noir, et facilite son identification par les forces de l’ordre.
Après le gravage, le véhicule est inscrit pour une durée de 6 ans au fichier national ARGOS. Cette base de données, consultée par la police et la gendarmerie, constitue une barrière de sécurité reconnue par les assureurs, qui l’exigent parfois pour valider la garantie vol.
Une assurance complémentaire pour gommer les franchises
Securycar propose des contrats de complémentaire auto (gammes Secury T, Secury T+, Gamma ou Gamma+). En cas d’accident, de bris de glace ou de vol, l’assurance principale applique souvent une franchise ou une vétusté. La complémentaire intervient pour rembourser ces sommes, offrant une couverture avec un reste à charge réduit ou nul.
Les garanties et services inclus dans les contrats Securycar
Les contrats Securycar apportent une sécurité financière et logistique. Ils se déclinent en plusieurs niveaux de garanties, adaptés aux besoins des propriétaires.
| Garantie | Description de la prise en charge |
|---|---|
| Rachat de franchise | Remboursement de la franchise après un sinistre responsable ou non. |
| Véhicule de remplacement | Mise à disposition d’une voiture en cas de panne, accident ou vol. |
| Indemnisation « Valeur d’achat » | Complément d’indemnisation pour atteindre le prix d’achat initial en cas de perte totale. |
| SOS Permis | Prise en charge des frais de stage de récupération de points. |
Le choix de la formule dépend de l’âge du véhicule. Pour une voiture neuve, la garantie Valeur d’achat compense la décote rapide des premières années. Pour un véhicule plus ancien, le rachat de franchise et l’assistance renforcée sont souvent privilégiés.
Une complémentaire comme Securycar s’adapte aux failles des contrats standards. Là où une assurance traditionnelle impose des limites basées sur des statistiques de groupe, la complémentaire agit comme un correcteur. Elle ne remplace pas le socle de protection, mais comble les aspérités laissées par les franchises et les exclusions.
Comment gérer son contrat : Espace client et assistance
La gestion d’un contrat Securycar s’effectue via un espace client sécurisé sur le portail officiel de la marque.
Activation et première connexion
À la livraison du véhicule, vous recevez un certificat de marquage et vos conditions générales. Pour activer votre espace en ligne, utilisez votre numéro de contrat ou votre adresse e-mail. Vous pourrez alors télécharger vos attestations, consulter vos garanties et mettre à jour vos coordonnées.
Déclarer un sinistre et demander assistance
Contactez Securycar avant d’engager des frais pour bénéficier du véhicule de remplacement ou de la prise en charge de la franchise. Le service client est joignable par téléphone ou via l’interface en ligne. Pour un remboursement de franchise, fournissez le procès-verbal de sinistre de votre assureur principal et la facture des réparations.
Les modalités de résiliation et les délais légaux
Les contrats Securycar sont soumis aux règles du Code des Assurances et à la Loi Hamon.
Le délai de rétractation de 14 jours
Si vous avez souscrit suite à un démarchage ou une vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour changer d’avis sans frais. Envoyez votre rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception. Si le gravage a été effectué durant ce délai, les frais techniques peuvent rester à votre charge.
Résilier après la première année
Après la période d’engagement initiale de 12 mois, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans motif et sans pénalités, avec un préavis d’un mois. Pour ce faire, vérifiez votre date d’échéance dans votre espace client, puis envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception au siège social de Securycar. En cas de vente du véhicule, le contrat est résilié de plein droit sur présentation du certificat de cession.
Le cas particulier du renouvellement automatique
Les contrats incluent souvent une reconduction automatique. Conformément à la loi Châtel, l’organisme doit vous informer de la possibilité de ne pas reconduire le contrat au moins 15 jours avant la date limite de résiliation. Sans cette information, vous pouvez mettre fin au contrat gratuitement à la date de reconduction.
Comparaison : Securycar face à Identicar ou Eurodatacar
Le marché de la complémentaire auto est partagé entre plusieurs acteurs. Securycar se distingue par son intégration avec le réseau Autosphère, facilitant les démarches pour les clients du groupe.
Par rapport à Identicar (Roole), Securycar propose des garanties de rachat de franchise compétitives, tandis que Roole mise sur une dimension communautaire et une application mobile dédiée. Eurodatacar, très présent chez les constructeurs français, se concentre davantage sur le marquage et le fichier ARGOS que sur la richesse de la complémentaire.
Le choix dépend souvent du contrat négocié par votre concessionnaire. Vérifiez les plafonds de remboursement de franchise, généralement situés entre 300€ et 600€, pour vous assurer qu’ils correspondent à ceux de votre assureur principal.
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